Alarma
Alertas operativas en Kilo IoT Server — bandeja de entrada, definiciones de alarma, niveles de severidad, escalado y entrega multicanal.
Cuando un sensor de almacenamiento en frío informa un exceso de temperatura a las 3 de la madrugada, la persona adecuada necesita saberlo — de inmediato, de forma fiable y por el canal correcto. La sección de Alarmas en Kilo IoT Server transforma los datos de sensores en tiempo real en alertas operativas estructuradas con escalamiento de varios pasos, políticas de severidad configurables y entrega por correo electrónico, SMS y push.
Lógica de activación vs lógica de respuesta: El Motor de reglas determina cuándo se dispara una alarma — evalúa los datos del sensor frente a condiciones y dispara la alarma cuando se cumplen esas condiciones. Las definiciones de alarma controlan qué sucede después de que la alarma se dispare: clasificación de severidad, cadencia de repetición, selección de destinatarios, canales de entrega, horarios semanales, ventanas de supresión y cadenas de escalamiento para eventos no resueltos.
Estructura de la página
La página de Alarmas tiene tres pestañas:
Bandeja de entrada
Lista cada evento de alarma que se ha activado. Filtra por severidad o estado, busca por título, resuelve eventos o navega a la regla de origen para investigarlo.
Definiciones de alarmas
Cree y administre configuraciones de alarmas. Cada definición especifica la severidad, los pasos de escalamiento, el momento de notificación, la programación, la supresión y el mensaje de alerta. Haga clic en Agregar regla de alarma para crear una nueva definición.
icono de Configuración
Administre los contactos de entrega de notificaciones — correo electrónico y SMS — con interruptores de activación/desactivación por canal. La configuración de notificaciones push está disponible cuando está habilitada para la cuenta, y se entrega a través del App de Alertas de IoT.
Un Severidad de notificación botón en el encabezado de la página (visible en todas las pestañas) abre un modal para configurar con qué frecuencia cada nivel de severidad vuelve a enviar notificaciones.
Modelo de severidad
Kilo utiliza cinco niveles de severidad para clasificar las alarmas por prioridad operativa:
Crítica
Condiciones que detienen la producción y requieren intervención inmediata — fallos de equipo, umbrales de seguridad, incumplimientos normativos
Alta
Desviaciones urgentes que requieren respuesta rápida — deriva de la cadena de frío, anomalías de presión, excedencias ambientales
Media
No urgentes pero operativamente significativas — disparadores de mantenimiento programado, umbrales de capacidad que se acercan a sus límites
Baja
Conciencia operativa rutinaria — fluctuaciones menores dentro de la tolerancia, cambios informativos del estado del dispositivo
Información
Informes de fondo — comprobaciones periódicas de estado, confirmaciones del estado del sistema, resúmenes operativos
Cada nivel tiene su propia política de repetición de notificaciones, configurable en Severidad de notificación.
Escalamiento
Las alarmas no resueltas pueden escalar a través de varios pasos — notificando a destinatarios adicionales por canales adicionales después de retrasos configurables. Un ingeniero de guardia que no responda dentro de la ventana configurada activa una notificación al supervisor de turno, quien a su vez escala al gerente del sitio si la alarma sigue sin resolverse.
Para obtener todos los detalles sobre la configuración de cadenas de escalamiento, consulte Escalamiento y respuesta.
Qué leer a continuación
Cree una definición de alarma de principio a fin, véala dispararse y resuélvala.
Referencia completa para crear, editar y administrar definiciones de alarma.
Configure cadenas de escalamiento de varios pasos para alarmas no resueltas.
Controle los intervalos de repetición y el comportamiento de notificación única por nivel de severidad.
Clasifique las alarmas entrantes — filtre, busque, resuelva y rastree las reglas de origen.
Configure y administre la entrega de notificaciones por correo electrónico, SMS y push.
Haga que las alarmas lleguen a los teléfonos de los respondedores — y aprenda qué severidades despiertan el teléfono.
Última actualización