Bandeja de entrada y resolución

Gestiona la Bandeja de entrada de alarmas de Kilo IoT — filtra por severidad o estado, busca, resuelve eventos y rastrea la regla de origen.

Cada vez que se dispara una alarma, aparece un evento en la Bandeja de entrada. Esta es la cola operativa de triaje — donde tu equipo revisa lo que ha sucedido, evalúa la prioridad, resuelve los eventos y rastrea la automatización de origen para su investigación.

La Bandeja de entrada es la pestaña predeterminada cuando abres la Alarma página desde la barra lateral.

Filtrado

Dos filtros desplegables encima de la lista de alarmas permiten a tu equipo delimitar la vista:

Filtro	Opciones
Severidad	Todas las severidades, Crítica, Alta, Media, Baja, Información
Estado	Todos los estados, Activo, Resuelto

Durante los relevos de turno, filtrar por Activa muestra todo lo que aún requiere atención. Durante la revisión posterior al incidente, filtrar por un nivel de severidad específico ayuda a reconstruir la cronología.

Búsqueda

Un campo de búsqueda filtra las alarmas por título. Esto es útil cuando tu Bandeja de entrada contiene eventos de muchas definiciones de alarma y necesitas localizar rápidamente una específica.

Si no hay resultados coincidentes, la Bandeja de entrada muestra: "No podemos encontrar tu alarma."

Lista de eventos de alarma

En escritorio, cada evento de alarma se muestra como una fila:

Columna	Contenido
Alarma	Título del evento (o nombre de la definición de alarma), con un indicador de estado — triángulo de advertencia para Activo, marca de verificación para Resuelto.
Mensaje	El cuerpo del mensaje de notificación de la definición de alarma.
Severidad	Nivel de severidad, codificado por color según la prioridad.
Primera activación	Marca de tiempo del evento inicial de la alarma.
Última activación	Marca de tiempo del evento de alarma más reciente de esta definición.
Acciones	Marcar como resuelto botón y un enlace a la regla de origen en el Motor de reglas.

En móvil, los eventos aparecen como tarjetas compactas con la misma información en un diseño condensado.

Estado vacío

Si no se ha activado ninguna alarma, la Bandeja de entrada muestra: "Aún no hay alarmas — Para ver alarmas, crea una regla y deja que genere actividad."

Resolver un evento de alarma

Haz clic en Marcar como resuelto en un evento de alarma activo. Esta acción:

1. Cambia el estado del evento de Activa en Resuelto.

2. Cancela cualquier paso de escalada restante

para este evento — no se envían más notificaciones.

La resolución es el mecanismo que cierra el ciclo de una alerta operativa. Hasta que alguien resuelva el evento, la cadena de escalada continúa activándose según sus pasos y retrasos configurados.

Navegar a la regla de origen

Cada evento de alarma incluye un enlace que abre la automatización del Motor de reglas responsable de activar la alarma (en /rules/:ruleId/view ). Usa esto para:

• Investigar qué condiciones produjeron la alarma

• Revisar los datos del sensor y la lógica de la regla

• Ajustar los umbrales o las condiciones si la alarma se dispara incorrectamente

Flujos de trabajo operativos

Relevo de turno: Filtra por Activa y revisa todos los eventos sin resolver. Resuelve todo lo que ya se haya atendido. Entrega los eventos activos restantes al equipo entrante con contexto.

Revisión posterior al incidente: Filtra por severidad y rango de tiempo. Usa el enlace a la regla de origen para reconstruir la lógica de automatización que produjo cada alarma. Verifica que la escalada llegó a los destinatarios correctos.

Triaje de falsas alarmas: Si una alarma se dispara repetidamente por condiciones que no requieren acción, navega a la regla de origen y ajusta las condiciones, o modifica la ventana de supresión o la programación de la definición de la alarma para reducir el ruido.