Alarme
Alertas operacionais no Kilo IoT Server — Caixa de Entrada, definições de alarme, níveis de severidade, escalonamento e entrega multicanal.
Quando um sensor de armazenamento refrigerado reporta um excesso de temperatura às 3h da manhã, a pessoa certa precisa de saber — imediatamente, de forma fiável e através do canal certo. A secção de Alarmes no Kilo IoT Server transforma dados de sensores em tempo real em alertas operacionais estruturados, com escalonamento em várias etapas, políticas de severidade configuráveis e entrega por e-mail, SMS e push.
Lógica de acionamento vs lógica de resposta: A Motor de Regras determina quando um alarme é gerado — avalia os dados do sensor em relação às condições e dispara o alarme quando essas condições são cumpridas. As Definições de Alarme controlam o que acontece depois de o alarme disparar: classificação de severidade, cadência de repetição, seleção de destinatários, canais de entrega, horários semanais, janelas de supressão e cadeias de escalonamento para eventos por resolver.
Estrutura da página
A página de Alarmes tem três separadores:
Caixa de Entrada
Lista todos os eventos de alarme que foram acionados. Filtre por severidade ou estado, pesquise por título, resolva eventos ou navegue até à regra de origem para investigação.
Definições de alarmes
Crie e gere configurações de alarmes. Cada definição especifica a severidade, as etapas de escalonamento, o momento das notificações, o horário, a supressão e a mensagem do alerta. Clique em Adicionar regra de alarme para criar uma nova definição.
Definições
Gira os contactos de entrega de notificações — e-mail e SMS — com alternâncias de ativar/desativar por canal. A configuração de notificações push está disponível quando ativada para a conta, entregue através do Aplicação IoT Alerts.
Um Severidade da notificação botão no cabeçalho da página (visível em todos os separadores) abre uma janela modal para configurar com que frequência cada nível de severidade volta a enviar notificações.
Modelo de severidade
O Kilo utiliza cinco níveis de severidade para classificar alarmes por prioridade operacional:
Crítico
Condições que paralisam a produção e exigem intervenção imediata — falha de equipamento, limites de segurança, violações de conformidade
Alta
Desvios urgentes que requerem resposta rápida — desvio da cadeia de frio, anomalias de pressão, excessos ambientais
Médio
Não urgentes, mas operacionalmente significativos — acionadores de manutenção programada, limiares de capacidade a aproximarem-se dos limites
Baixo
Consciência operacional de rotina — pequenas flutuações dentro da tolerância, alterações informativas do estado do dispositivo
Informação
Relatórios de fundo — verificações periódicas de integridade, confirmações do estado do sistema, resumos operacionais
Cada nível tem a sua própria política de repetição de notificações, configurável em Severidade da notificação.
Escalonamento
Alarmes por resolver podem escalar por várias etapas — notificando destinatários adicionais através de canais adicionais após atrasos configuráveis. Um engenheiro de prevenção que não responda dentro da janela configurada aciona uma notificação para o supervisor de turno, que por sua vez escala para o gestor do local se o alarme continuar por resolver.
Para obter detalhes completos sobre a configuração de cadeias de escalonamento, consulte Escalonamento e Resposta.
O que ler a seguir
Crie uma definição de alarme de ponta a ponta, veja-a disparar e resolva-a.
Referência completa para criar, editar e gerir definições de alarme.
Configure cadeias de escalonamento em várias etapas para alarmes por resolver.
Controle os intervalos de repetição e o comportamento de notificação única por nível de severidade.
Faça a triagem dos alarmes recebidos — filtre, pesquise, resolva e recupere até às regras de origem.
Configure e faça a gestão da entrega de notificações por e-mail, SMS e push.
Coloque alarmes nos telemóveis dos responsáveis — e descubra quais as severidades que fazem o telefone tocar.
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