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# Alarme
Alertas operacionais no Kilo IoT Server — Caixa de Entrada, definições de alarme, níveis de severidade, escalonamento e entrega multicanal.
Quando um sensor de armazenamento refrigerado reporta um excesso de temperatura às 3h da manhã, a pessoa certa precisa de saber — imediatamente, de forma fiável e através do canal certo. A secção de Alarmes no Kilo IoT Server transforma dados de sensores em tempo real em alertas operacionais estruturados, com escalonamento em várias etapas, políticas de severidade configuráveis e entrega por e-mail, SMS e push.
> **Lógica de acionamento vs lógica de resposta:** A [Motor de Regras](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/rules-engine.md) determina *quando* um alarme é gerado — avalia os dados do sensor em relação às condições e dispara o alarme quando essas condições são cumpridas. As Definições de Alarme controlam *o que acontece depois de* o alarme disparar: classificação de severidade, cadência de repetição, seleção de destinatários, canais de entrega, horários semanais, janelas de supressão e cadeias de escalonamento para eventos por resolver.
## Estrutura da página
A página de Alarmes tem três separadores:
| Separador | Finalidade |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Caixa de Entrada** | Lista todos os eventos de alarme que foram acionados. Filtre por severidade ou estado, pesquise por título, resolva eventos ou navegue até à regra de origem para investigação. |
| **Definições de alarmes** | Crie e gere configurações de alarmes. Cada definição especifica a severidade, as etapas de escalonamento, o momento das notificações, o horário, a supressão e a mensagem do alerta. Clique em **Adicionar regra de alarme** para criar uma nova definição. |
| **Definições** | Gira os contactos de entrega de notificações — e-mail e SMS — com alternâncias de ativar/desativar por canal. A configuração de notificações push está disponível quando ativada para a conta, entregue através do [Aplicação IoT Alerts](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/iot-alerts-app.md). |
Um **Severidade da notificação** botão no cabeçalho da página (visível em todos os separadores) abre uma janela modal para configurar com que frequência cada nível de severidade volta a enviar notificações.
## Modelo de severidade
O Kilo utiliza cinco níveis de severidade para classificar alarmes por prioridade operacional:
| Nível | Contexto operacional |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Crítico** | Condições que paralisam a produção e exigem intervenção imediata — falha de equipamento, limites de segurança, violações de conformidade |
| **Alta** | Desvios urgentes que requerem resposta rápida — desvio da cadeia de frio, anomalias de pressão, excessos ambientais |
| **Médio** | Não urgentes, mas operacionalmente significativos — acionadores de manutenção programada, limiares de capacidade a aproximarem-se dos limites |
| **Baixo** | Consciência operacional de rotina — pequenas flutuações dentro da tolerância, alterações informativas do estado do dispositivo |
| **Informação** | Relatórios de fundo — verificações periódicas de integridade, confirmações do estado do sistema, resumos operacionais |
Cada nível tem a sua própria política de repetição de notificações, configurável em [Severidade da notificação](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/notification-delivery-settings.md).
## Escalonamento
Alarmes por resolver podem escalar por várias etapas — notificando destinatários adicionais através de canais adicionais após atrasos configuráveis. Um engenheiro de prevenção que não responda dentro da janela configurada aciona uma notificação para o supervisor de turno, que por sua vez escala para o gestor do local se o alarme continuar por resolver.
Para obter detalhes completos sobre a configuração de cadeias de escalonamento, consulte [Escalonamento e Resposta](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/escalation-and-response.md).
## O que ler a seguir
| Página | Quando o ler |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| [O Seu Primeiro Alerta](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/first-operational-alert.md) | Crie uma definição de alarme de ponta a ponta, veja-a disparar e resolva-a. |
| [Definições de alarmes](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/notification-rules.md) | Referência completa para criar, editar e gerir definições de alarme. |
| [Escalonamento e Resposta](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/escalation-and-response.md) | Configure cadeias de escalonamento em várias etapas para alarmes por resolver. |
| [Severidade da notificação](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/notification-delivery-settings.md) | Controle os intervalos de repetição e o comportamento de notificação única por nível de severidade. |
| [Caixa de entrada e resolução](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/inbox-and-resolution.md) | Faça a triagem dos alarmes recebidos — filtre, pesquise, resolva e recupere até às regras de origem. |
| [Canais de Entrega](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/notification-channels.md) | Configure e faça a gestão da entrega de notificações por e-mail, SMS e push. |
| [Aplicação IoT Alerts](/kilo-docs-pt/kilo-iot-server/alarm/iot-alerts-app.md) | Coloque alarmes nos telemóveis dos responsáveis — e descubra quais as severidades que fazem o telefone tocar. |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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